Požadavky na pracovní pozici "OPERÁTOR DOHLEDU"
Očekáváme:- výborné komunikační dovednosti
- přehled v IT výhodou alespoň 1 rok praxe v oblasti podpory uživatelů výhodou (dispečink IT, Call Centrum IT nebo helpdesk operátora)
- vysoká odolnost vůči časovému presu a stresu
- schopnost rychle vyhodnotit informace a správně se rozhodnout
- SŠ vzdělání technického směru
- pokročilou znalost anglického jazyka
- znalost práce na PC (Word, Excel, Outlook, Corel, PowerPoint, Visio)
- příjem a zpracování požadavků v oblasti podpory uživatelů IT
- předávání požadavků technikům
- určování priorit technických zásahů dle stanovených smluvních podmínek
- dohled nad postupem zpracování požadavku, urgování, eskalace na vyšší pozice řízení
- aktualizace a správa servisní dokumentace
- zodpovědnou, samostatnou práci
- důvěru a zázemí stabilní, dynamické a perspektivní společnosti
- příjemný, kreativní tým
- zajímavé finanční ohodnocení a benefity
- možnost osobního rozvoje, školení, certifikace
Možnost nástupu: dle dohody
Lokalita pracoviště: Brno
Strukturovaný životopis zasílejte na adresu: kslama@netprosys.cz