Společnost NETPROSYS nabízí širokou paletu služeb pro zajištění vysoké dostupnosti datových sítí a instalovaných komunikačních technologií. Nabídka pokrývá oblasti od kabelážních systémů sítí , aktivních prvků, přes servery až po síťové operační systémy. Provozuschopnost aplikací zákazníka souvisí s dostupností datových sítí a spolehlivostí instalovaných komunikačních technologií. Nabídka servisních služeb je odstupňována v širokém spektru časové odezvy od nahlášení požadavku na provedení servisního zásahu až po garanci, dostupnosti technologie v konkrétním časovém intervalu (definována maximální přípustná doba výpadku pro kritické aplikace). Vedle standardních servisních služeb mohou zákazníci společnosti NETPROSYS využít službu vzdáleného dohledu. Jedná se o činnost, která podporuje servisní služby a umožňuje předcházet chybovým stavům.
Pasivní technologie
- pozáruční servis s garantovanou dobou opravy / náhradou vadného zařízení
- preventivní prohlídky, proměření vybraných optických tras a metalických rozvodů
- vzdálený dohled a monitoring
Aktivní technologie
- záruční i pozáruční servis s garantovanou dobou opravy / náhradou vadného zařízení
- proaktivní služby - preventivní prohlídky, kontrola aktivních prvků
- vzdálený dohled a monitoring aktivních prvků, upgrade firmware
Serverové systémy
- záruční i pozáruční servis s garantovanou dobou opravy / náhradou vadného zařízení
- proaktivní služby v oblasti serverů - preventivní prohlídky serverů a periferií (zálohovací mechaniky, záložní zdroje UPS atd.)
- vzdálený dohled a monitoring serverů, instalace updatů a patchů
Síťové operační systémy
- servis s garantovanou dobou opravy
- proaktivní služby v oblasti operačních systémů - administrátorská kontrola logů
- vzdálený dohled a monitoring serverů, instalace patchů
- instalace a konfigurace síťových operačních systémů
- upgrade a migrace síťových operačních systémů